​体验网红“浣熊咖啡店”被咬成三级暴露伤，谁来担责？

体验网红“浣熊咖啡店”被咬成三级暴露伤，谁来担责？

近年来，宠物咖啡店的人气居高不下，顾客可以和小动物亲密接触，享受一杯悠闲的下午茶，非常让人心动。但如此温馨的画面背后，可能隐藏着安全隐患。11月7日，郭女士在逛江苏南京新百商店时，看到浣熊咖啡馆里的小浣熊十分讨喜，于是在网上团购了一张撸熊门票进店体验。谁想到，在体验的过程中，被小浣熊狠狠咬了一口。

被咬后，郭女士去了医院检查，确诊为三级暴露伤，需要注射狂犬疫苗等。但店员称他们确认了视频录像，并不是浣熊主动攻击郭女士，而是郭女士为了吸引浣熊的注意，多次拽了浣熊的尾巴。

郭女士

你的意思是，浣熊咬到我的原因，是因为我像一个男人似的，在大街上随便摸女人的屁股？然后导致女人来殴打我？

店家还特别强调，在进店之前，郭女士和店里签订一个“进店须知”，里面也包含了相关免责声明。店家坚持认为，郭女士的伤情，应当由双方共同承担责任。经过沟通，店家现场支付郭女士一定的补偿费用，郭女士也表示不再追责。

撸宠物一时爽

后果可能会很严重

随着人们生活水平的提高，越来越多人愿意在小动物身上花钱，今年以来，狗咖馆、猫餐厅也开始出现在南宁市的各大商圈，深受年轻人喜爱。位于南宁国贸A座7楼一间40平方米的狗咖馆就座无虚席。

南宁市民 赵女士

解压，它们很可爱啊，感觉就是看到它们就很开心。

撸宠物虽然是好玩，但是这些餐厅或是咖啡屋真的卫生和安全吗？记者走访广州市内的一些动物主题餐厅发现，不少餐厅的用餐具和小动物的活动区域没有分开，散养的小动物还时有打斗和跳上餐桌触碰客人食物的行为。此外，餐厅到处散落的动物毛发也对餐厅的卫生环境造成影响。

广州市 市民

感觉不卫生。

广州市 市民

不太喜欢去，有点介意。

广东省畜牧兽医学会宠物专业委员会理事 张亮

毕竟是动物是吧？它有可能会在排泄啊，或者是情绪不稳定，产生应激反应的时候，会对客人造成卫生方面或者安全方面的隐患。另外一个问题，就可能人流量增加，店里面人流量增加的话，也可能会引起一些像传染病传播、或者是人跟小动物发生一些冲突的隐患在里面。

餐厅撸猫被咬伤 商家不肯赔偿

更加严重的是，一些市民在“撸”宠物的过程中，被宠物咬伤或者是抓伤，南京的郭女士并非个例，和她有相似遭遇的，还有武汉的熊女士。今年元旦期间熊女士参加了美团活动，一元秒杀到了悦东湖主题餐厅的单人撸猫套餐。今年1月4日中午她去餐厅吃饭和店内的猫咪玩耍。

武汉市市民 熊女士

我在撸猫过程中，突然猫咪的爪子把我抓伤了。

熊女士说，抓伤后，她非常害怕，特意到武汉狂犬病暴露门诊进行了诊断，医生建议她打五针狂犬疫苗，花费了500多元钱。

武汉市市民 熊女士

我找到餐厅，他们说我只花了一元钱，而且是我自己撸猫，他们没有任何过错，不赔偿我。

所谓进店免责协议是否真能“免责”？

像郭女士、熊女士这样的事件频发，对此一些店家也说，进店前，市民就和店内签订了所谓的“进店须知”，店里就有合理合法的免责权利。那么是否真的如此呢？记者也咨询了律师。

江苏当代国安律师事务所律师虞立峰表示，根据《民法典》第1245条：饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。餐厅咖啡店饲养宠物是为了招揽顾客，实际上是一种商业行为，应当对店家赋予更严格的管理责任，商家要求顾客进店之前签署的“免责条款”，并不能免除事发后商家法律上的相应责任，签协议只是对顾客尽到了一个告知义务。当然，顾客在开心玩乐的同时，也要注意不要“乐极生悲”，要注意保护好自身安全，一旦发生纠纷，要保留好相应证据以便维权。

编 辑 | 李君雁 王 倩